Logo
Log ind
Slide 1

Glæde lever i bevidsthed.

Slide 1

Spin Sandt–Bliv Klog!

Der findes værktøjer og support tilgængelig 24 timer i døgnet, syv dage om ugen hos Napoli Casino for at hjælpe dig med at spille ansvarligt

Din konto har klare grænser, timeouts og selvudelukkelsesmuligheder indbygget for at holde dig sikker. Få hurtig hjælp, sæt grænser for hvor meget du kan bruge med din kr, og nyd en sikker oplevelse lavet specielt til dansk-spillere i Danmark. Udnyt Napoli Casinos "Responsible Gaming"-bonusser og kuponkoder. Disse er beregnet til at holde spillet sjovt og under kontrol uden at tvinge spillere til at bruge penge de ikke har. Når du bruger visse kampagner, kan du stadig sætte klare grænser for din tid og dine penge, så din bonusspil forbliver inden for de grænser du har sat.

For at gøre krav på en bonus korrekt skal du tænke på den som noget der vil tilføje værdi til en session du allerede har planlagt, ikke som en grund til at indbetale flere penge. Find ud af hvor meget du vil indbetale først, som kr50. Vælg derefter en kampagne der passer til dit budget og hold dig til det.

Sådan får du en bonus eller kampagnekode uden at miste kontrollen

  1. gå til din Napoli Casino-konto og se på kampagnedetaljerne. Sørg for at du forstår minimumsindbetalingen og omsætningskravene. Hvis tilbuddet kræver at du bruger mere end du havde planlagt, så tag det ikke. Vælg i stedet en mindre mulighed. Når du spiller ansvarligt, skal bonusen passe til dit budget, ikke omvendt.
  2. Hvis du skal bruge en kuponkode, så gør det under indbetalingstrinnet før du bekræfter din betaling. Du kan normalt aktivere tilbuddet direkte fra kampagneområdet hvis du ikke har brug for en kode. Foretag derefter en kvalificerende indbetaling på kr20 eller kr50 afhængigt af kampagnens regler.
  3. Før du gør krav på nogen kampagner, så sæt en indbetalingsgrænse. For eksempel kunne du sige at det maksimale du kunne indbetale på en uge er kr100. Læs omhyggeligt indsatslinjen og find ud af om du muligvis kan gennemføre den med det beløb du planlægger at satse. Hvis det får dig til at føle at du skal spille længere end planlagt, så stable ikke gaver. Det er bedre at lade penge ligge på bordet end at blive ved med at prøve at vinde selvom bonusen stadig er aktiv.

Eksempel: Hvis en kampagne tilbyder bonusmidler når du indbetaler kr50, bør du kun bruge den hvis du allerede havde planlagt at bruge kr50. Din plan var at indbetale kr20. Se nu efter en kampagne med et lavere indgangsniveau eller spil uden bonus. Du kan stoppe kampagnen, annullere bonusen (hvis den er tilgængelig i bonussektionen) eller pause spillet hvis du nogensinde føler at det presser dig til at spille ud over dit komfortniveau. En bonus der hjælper dig med at nyde dig selv og slutter når din session gør det, er den sikreste bonus.

Napoli Casino gør tilmeldingsprocessen hurtig så du kan begynde at spille med det samme. De beskytter også deres spillere med verifikationstjek der stopper svindel, spil af personer der ikke er gamle nok til at gøre det, og kontomishandling.

Målet er enkelt: få dig ind i spillene hurtigt, og bekræft derefter din identitet på det rette tidspunkt for at sikre at udbetalinger går glat og at spillene er sikrere og mere ansvarlige.

Sådan fungerer hurtig registrering

At oprette en konto tager kun et par minutter. Du skal bare indtaste nogle grundlæggende oplysninger, oprette et sikkert login og bekræfte dine kontaktoplysninger. At bruge korrekte personlige oplysninger fra starten er vigtigt; fejl er den primære grund til at KYC tager længere tid end det burde. Napoli Casino kan også bede dig om at indstille eller bekræfte vigtige kontoindstillinger tidligt, såsom hvordan du ønsker at blive kontaktet og grundlæggende sikkerhedstrin. Dette er for at sikre at du spiller ansvarligt. At kunne kontrollere kontoen fra starten gøres lettere af dette. Tip: For at blive godkendt hurtigere, brug det samme navn og de samme oplysninger som på dine officielle dokumenter og den betalingsmetode du planlægger at bruge når du tilmelder dig. Hvis den kasseindstilling du vælger beder om det, så sørg for at navnet på kontohaveren matcher præcist.

Verifikation

Verifikation kan blive anmodet om når du tilmelder dig, før din første udbetaling, efter et vist antal udbetalinger, som kr500, eller når risikotjek finder aktivitet der ikke virker rigtig. Som en del af ansvarligt spil er disse udløsere standard og hjælper med at holde både spillere og casinoet sikre.

Hvad du måske bliver bedt om

  • et klart foto eller en scanning af et offentligt udstedt ID, hvis nødvendigt på både forsiden og bagsiden.
  • Adressebekræftelse er et nyligt stykke papir med dit navn og adresse på det, som en forbrugsregning eller officiel brev.
  • Betalingsmetodebevis: bevis for at du ejer indbetalingsmetoden, især hvis du har indbetalt mindst kr100.

Sørg for at oplysningerne på dokumenterne kan læses ved at indsende dem i godt oplyste områder med alle fire hjørner synlige. De fleste genindsendelsesanmodninger skyldes slørede billeder, dokumenter der er udløbet, eller kanter der er blevet beskåret.

Hvad KYC gør for at støtte ansvarligt spil

Verifikation er mere end bare at følge reglerne. Identitetstyveri er mindre sandsynligt at ske, og personer der bruger flere konti, hvilket kan føre til ukontrolleret spil, er mindre sandsynlige at kunne komme ind. At have en verificeret konto gør det også nemmere at sikre at alle dine grænser og sikkerhedsforanstaltninger er knyttet til den rigtige rigtige person. At holde udbetalinger glatte: Hvis du vil få dine penge ud hurtigt, så verificer din konto før du anmoder om en større udbetaling som kr500. Så længe dine oplysninger og betalingsmetoder forbliver de samme, behandles fremtidige udbetalinger normalt med færre tjek når din konto er blevet verificeret.

Sikre indbetalingsmetoder med forbrugsgrænser og budgetmuligheder

Hvis du vil fortsætte med at spille, bør du vælge indbetalingsmetoder der lader dig kontrollere dit forbrug. Der er flere måder at betale på hos Napoli Casino, så det er nemt at holde sig til en forbrugsplan. Du kan foretage små indbetalinger som kr10, eller du kan planlægge at indbetale kr100. At have valgmuligheder om hvordan man betaler og grænser for hvor meget man kan bruge gør budgettering nemmere. Sammen med hvor meget man skal indbetale, kan man også vælge hvor ofte og hvad der sker når man når sin grænse.

Forskellige typer af indbetalinger der hjælper dig med at holde dig til dit budget

Nogle betalingsformer er naturligt bedre til budgettering fordi de er hurtige, nemme at spore og ikke fylder meget. Det er bedst at vælge en metode der lader dig se en klar historik over transaktioner og stoppe, pause eller sænke indbetalinger før en session kommer ud af kontrol.

  • Du kan bruge et bankkort til at foretage planlagte indbetalinger på kr25, kr50 eller kr100, og det er nemt at holde styr på dem i din bankapp.
  • E-wallets lader dig holde dine casinopenge adskilt fra dit daglige forbrug. For at foretage en indbetaling sender mange spillere først et fast beløb, som kr40, til deres wallet.
  • Bankoverførsler bruges ofte til større indbetalinger der sker sjældnere, som kr200, hvilket kan hjælpe med et månedligt budget.
  • Forudbetalte muligheder: Disse er gode hvis du vil have stram kontrol ved at indlæse et fast beløb, som kr20, og ikke kunne tilføje flere penge mens du spiller.

Uanset hvilken metode du vælger, så sørg for at dine indbetalinger er i overensstemmelse med dit budget for sjov, ikke hvad du tror du vil vinde. En nyttig måde at starte på er at dele dit samlede budget op i mindre indbetalinger, som kr100 i fire indbetalinger på kr25 hver. Hvis du vil stoppe med at foretage indbetalinger uden at tænke, så gem ikke dine betalingsoplysninger. At indtaste oplysninger manuelt tilføjer et lille friktionspunkt der kan hjælpe dig med at holde dig inden for dine grænser.

At sætte en daglig indbetalingsgrænse på kr20 er en god måde at holde sig til sit budget. At sætte et ugentligt underholdningsbudget på kr25 gange 4 indbetalinger pr. uge er en god måde at holde sig til sit budget på kr100. At sætte et månedligt planlagt spilbudget på kr50 gange 4 indbetalinger pr. måned er en god måde at holde sig til sit budget på kr200. For at holde din plan realistisk, sæt en grænse der er lidt lavere end det maksimale beløb du kan bruge uden at føle skyld. Sæt den ugentlige grænse på kr100, for eksempel, hvis du har råd til kr120 på en uge. Dette vil give dig et sikkerhedsnet. Hvis du lader andre bruge dine enheder eller betale for ting, så brug metoder der skal bekræftes hver gang. Dette forhindrer at indbetalinger foretages ved et uheld og hjælper med at sikre at dine forbrugsgrænser følges præcist som du har sat dem.

Verifikationstrin, udbetalingsgrænser og hurtige udbetalinger

Hvis du vil foretage en hurtig udbetaling hos Napoli Casino, skal du gøre to ting: vælge en god udbetalingsmetode og gennemføre de rigtige verifikationstrin tidligt. Når din konto er verificeret på forhånd, kan mange udbetalinger behandles hurtigere, så du kan få dine gevinster uden at skulle gennemgå ekstra trin. Grænser for verifikation og udbetalinger er også en sikkerhedsforanstaltning for ansvarligt spil. De hjælper med at sikre at den retmæssige ejer får pengene, opmuntrer til sikrere forbrug og sikrer at udbetalinger håndteres inden for klare, forudsigelige grænser. Det er vigtigt at gennemgå identitetstjek før du anmoder om din første udbetaling så du ikke skal vente. Du kan muligvis indbetale penge og begynde at spille med det samme, men din første udbetalingsanmodning på kr100 eller mere kan være underlagt verifikation. Dette kan stoppe behandlingen indtil dokumenterne er godkendt.

Hvad du måske bliver bedt om

  • et gyldigt offentligt udstedt ID-kort med dit navn og fødselsdato på det kræves normalt som identitetsbevis.
  • Adressebekræftelse er et stykke papir der viser din nuværende adresse, som en kontoudskrift eller en erklæring fra et forsyningsselskab.
  • Betalingsmetodebekræftelse: bevis for at du ejer udbetalingsmetoden, især hvis du tager kr200 eller mere ud.
  • Kilde til midler-tjek (når nødvendigt): flere oplysninger kan blive anmodet om når du hæver store beløb, som kr2.000, eller når du hæver penge mere end én gang på kort tid.

Sørg for at oplysningerne i din profil og dokumenterne du har matcher præcist. Det er almindeligt at udbetalinger tager længere tid end forventet når der er små problemer, som stavefejl eller en gammel adresse. Du kan forvente et nyt tjek før den næste kr100+-udbetaling hvis du ændrer din adresse eller betalingsmetode. For at få godkendelse hurtigere, sørg for at billederne du uploader er klare og fuldramme, og undgå blænding og hjørner der er skåret af. Få nyt adressebevis der matcher din kontos adresse. Det er bedst at bruge den samme udbetalingsmetode som du brugte til at indbetale. Send ikke verifikation efter en stor gevinst som kr5.000. Send det lige efter du tilmelder dig. Bemærk: På grund af regler kan der være tidspunkter hvor ekstra tjek er nødvendige. Dette vil afhænge af Danmark og den valgte betalingsmetode.

Grænser for udbetalinger og hvad der er acceptabel adfærd

Udbetalingsgrænser kan sættes for hver transaktion, hver dag eller hver uge. Målet med disse grænser er at holde betalinger håndterbare og i overensstemmelse med loven. De er også beregnet til at opmuntre til ansvarligt spil ved at modvirke pludselige, højfrekvente udbetalinger. Du kan også bruge grænser til at forblive i kontrol som spiller. Sæt lavere personlige udbetalingsgrænser end maksimum hvis du vil gøre reglerne strengere. Hvis du kun vil udbetale én gang om ugen, for eksempel, kan du begrænse udbetalinger til kr300 pr. uge i stedet for at anmode om mindre beløb som kr50 flere gange. Hvad der bestemmer dine udbetalingsgrænser er din verifikationsstatus. Fuldt verificerede konti har normalt færre problemer. Valgt betalingsmetode; nogle har strengere grænser for hvor meget der kan bruges i en enkelt transaktion. Sikkerhedstjek—mærkelig adfærd eller store anmodninger som kr10.000 kan føre til ekstra tjek. Bonusbetingelser—hvis en bonus blev brugt, kan det være nødvendigt at opfylde omsætningskrav før udbetaling af kr100+ før udbetalingen kan foretages. Hvis et beløb der udbetales er begrænset, kan udbetalingen blive delt i to anmodninger, som kr1.000 først og derefter kr1.000, men kun efter eventuelle tjek er afsluttet. Før du sender anmodningen, sørg for at du kan bekræfte det beløb du vil udbetale, vælge en sikker metode og sikre at du har nok penge til rådighed.

Indstilling af grænser

Du kan indstille grænser for dine indbetalinger, tab, indsatser og sessionslængder hos Napoli Casino. Dette er en af de nemmeste måder at sikre at dit spil er behageligt og forudsigeligt. Så sjov aldrig bliver til stress, kan du indstille grænser der passer til dit budget og tempo. Du bør indstille disse værktøjer før en session starter for at de virker bedst. Indstil grænser for hvor meget og hvor længe du kan bruge, og behandl dem som regler du ikke kan bryde, ikke mål du skal nå. Det beløb du kan tilføje til din konto inden for en bestemt tidsramme er begrænset af indbetalingsgrænser. Hvis din daglige indbetalingsgrænse er 100 kr, for eksempel, vil du ikke kunne foretage flere indbetalinger før grænsen nulstilles. Dette forhindrer dig i at skulle blive ved med at tilføje penge efter små tab. Tabgrænser siger hvor meget du er villig til at tabe i alt over en bestemt tidsperiode. Du kan indstille en ugentlig tabgrænse på 200 kr. Hvis du taber så meget, slutter spillet for den uge. Dette hjælper hvis du har brug for et stærkt sikkerhedsnet der ikke afhænger af hvor meget du indbetaler. Du kan begrænse det meste du kan satse eller indsætte på en spin eller indsats med en indsatsgrænse. Det er nemmere at spille i et stabilt tempo uden store, risikable spring når maksimumindsatsen er sat til 5 kr. Du kan holde styr på tid med sessionstimere, som lader dig vide når du har spillet i en bestemt tidsperiode. Du vil blive bedt om at pause og beslutte om du vil fortsætte efter 45 minutter hvis du indstiller en sessionstimer. At indstille en timer og en grænse for hvor meget du kan bruge er en god måde at forblive i kontrol. Start langsomt. Hvis du ikke er sikker på hvad du skal gøre, så indstil en indbetalingsgrænse på 50 kr og en indsatsgrænse på 2 kr. Hvis du føler at det er for strengt, kan du ændre det senere. Hvis spillet er hurtigt, bør grænsen sænkes eller sessionstimeren forkortes. Hvis du vil beskytte dine penge, så indstil et "hårdt stop" ved en tabgrænse som 100 kr. Indstil rimelige deadlines: daglige grænser virker til kortsigtet styring, mens ugentlige grænser virker til løncyklusser og længerevarende planlægning. Når du indstiller grænser, basér dem ikke på hvad du vil få tilbage, men på hvor meget du har råd til at bruge. Efter et vist punkt, log af og kom tilbage den næste dag med et friskt sind.

Selvudelukkelse, timeout, virkelighedstjek og kontolås

Der er værktøjer i din Napoli Casino-konto der vil hjælpe dig med at forblive i kontrol over din tid og dine penge, såsom Selvudelukkelse, Timeout, Virkelighedstjek og Kontolås. Disse valg er lavet til at være hurtige og enkle at bruge, uanset om du har brug for en kort pause eller en længere, strengere begrænsning. Du kan beskytte dig selv bedre ved at kombinere værktøjer. For at give dig et eksempel, kan en Timeout hjælpe dig med at stoppe med at spille med det samme, og Virkelighedstjek lader dig vide hvor lang sessionen er og hvad du laver. Selvudelukkelse er den bedste måde at stoppe al adgang i en bestemt tidsperiode.

Hvad hvert værktøj gør

  • Timeout er en kort pause der stopper gameplay i en fastsat tidsperiode. Det virker bedst når du føler at dit gameplay bliver for intensivt og du har brug for en pause uden at lukke din konto for altid. Med selvudelukkelse kan du ikke spille i længere tid. Mens du er på Selvudelukkelse, vil du ikke kunne logge ind eller placere indsatser, og marketingbeskeder bør stoppe hvor de hører til. Vælg denne mulighed hvis du vil have en klar pause som du ikke kan ændre.
  • Kontolås er en midlertidig lås der stopper folk fra at få adgang til din konto mens du fikser ting. Nogen andre kan have logget ind på din konto, eller du vil måske stoppe med det samme mens du beslutter mellem Timeout og Selvudelukkelse.
  • Virkelighedstjek er påmindelser der vises på skærmen mens du spiller for at hjælpe dig med at holde styr på hvor længe du har spillet. At opretholde sunde vaner uden at skulle stoppe med at se tv eller film er især nemt med dem.

Timeout lader dig tage en kort pause med vilje. Selvudelukkelse er hvad du bør bruge når du har brug for en streng forlængelse. Hvis du har brug for at stoppe med det samme, inklusive af sikkerhedsmæssige årsager, brug Kontolås. Hold styr på sessionstid og forbliv opmærksom med Virkelighedstjek. Normalt kan du finde ud af hvordan du bruger disse værktøjer i dine kontoindstillinger under "Responsible Gaming". Vælg værktøjet, sørg for at du vil bruge det, og begrænsningen starter med det samme. Kontakt support for at anmode om en Kontolås eller Selvudelukkelse hvis du ikke kan komme ind på din konto. Vigtigt: En Timeout eller Selvudelukkelse kan normalt ikke fjernes tidligt. Dette er gjort med vilje, og det hjælper med at sikre at værktøjet er en reel sikkerhedsforanstaltning og ikke bare et hurtigt valg. Før du indfører en længere begrænsning når saldi er på spil, bør du tænke tingene igennem. Du vil måske tage dig af eventuelle nødvendige udbetalingstrin først hvis du kan, og derefter anvende begrænsningen hvis du stadig har en saldo på 100 kr eller 500 kr som du vil tage ud. Hvis du ikke er sikker på hvad der vil ske med din saldo under en lås eller udelukkelse, kan du spørge support om at forklare i detaljer. For bedre kontrol, indstil Virkelighedstjek til at ske ofte på dage du spiller, tag en Timeout efter en taberrække for at stoppe med at jage, og vælg Selvudelukkelse hvis dit spil påvirker dine relationer, økonomi eller arbejde. Hvis du har brug for en stærkere barriere, så bed support om at gøre begrænsningerne længere og fjerne kampagnekontakt.

Mobilværktøjer til ansvarligt spil i Napoli Casino-appen

Napoli Casino-appen giver dig værktøjer til ansvarligt spil lige i din lomme, så du kan forblive i kontrol uanset hvor du spiller. Du behøver ikke at forlade appen for at tjekke din aktivitet, indstille grænser eller få hjælp. Dette hjælper med at holde spillet fair og med vilje. Mobilkontroller er lavet til at blive brugt hurtigt. For eksempel behøver du kun et par tryk for at ændre indstillinger, tage en pause eller låse adgang. Disse funktioner hjælper også med at holde din kontobrug privat hvis du deler din enhed og stopper utilsigtet spil. Du kan bruge de indbyggede kontroller når som helst. I appens "responsible gaming"-sektion kan du indstille grænser der passer til dit budget og din tidsplan. Disse indstillinger er især nyttige hvis du ofte hurtigt fylder din telefon op fordi de stopper dig fra at træffe hurtige beslutninger under korte sessioner. Indbetalingsgrænser fortæller dig hvor meget du kan tilføje til din konto over en bestemt tidsperiode. Indstil det højeste beløb du kan indbetale hver dag på kr50 eller hver uge på kr200. Sænk det beløb du kan tabe i en bestemt tidsperiode, som kr150 pr. uge. Få advarsler der fortæller dig hvor længe du har spillet, hvilket kan hjælpe dig med at pause og tænke igen. Så du kan træffe kloge beslutninger under sessionen, vises virkelighedstjek som pop op-beskeder der opsummerer vigtige statistikker som spilletid og nettoresultat. Du kan midlertidigt eller permanent blokere dig selv fra din konto når du har brug for at nulstille den. Når du indstiller en grænse, vil appen automatisk holde sig til den. Når en grænse er nået, kan du ikke foretage flere handlinger relateret til den grænse før timeren løber ud igen. Dette gør det mindre sandsynligt at du vil kunne jage tab på mobil. Spil ikke for meget hvis du skal spille mens du er ude og omkring. En daglig indbetalingsgrænse på kr25 til kr50 og en sessionspåmindelse hver 30 til 60 minutter er et godt sted at starte. Efter et par dage kan du ændre grænserne baseret på hvordan du generelt bruger dine penge. Hvis du tror at spil får dig til at føle dig stresset eller svær at kontrollere, kan du selvudelukke med det samme i appen og derefter bruge den samme menu til at kontakte support for hjælp med kontorestriktioner og de næste trin.

Sikkerhed og licensering

Napoli Casino prioriterer spillersikkerhed ved at bruge sikker teknologi og klare regler for at sikre at de følger loven. Dette inkluderer SSL-beskyttelse og licensstandarder. Når du logger ind, sendes dine oplysninger gennem krypterede kanaler der er beregnet til at gøre det mindre sandsynligt at de bliver opsnappet, stjålet eller tilgået af nogen der ikke burde kunne. Sammen med kryptering stoler Napoli Casino på licensstandarder der beskriver hvordan man håndterer spillerfonde, fairnesskontroller og interne processer. Denne blanding af teknologi og regler gør det sikrere at indbetale penge, udbetale penge og spille spil hver dag. De oplysninger du sender mellem din enhed og casinserverne krypteres med SSL/TLS. Dette beskytter dine loginoplysninger, personlige oplysninger og betalingsinstruktioner. Når SSL er slået til, sendes private oplysninger i krypteret form som er meget svær for andre at læse eller ændre. Før du indtaster adgangskoder eller betalingsoplysninger, sørg altid for at din browser viser en sikker forbindelse. Når du indbetaler kr50 eller udbetaler kr, er det også bedst at holde din enhed opdateret og holde dig væk fra offentligt Wi-Fi. Sammen med SSL har moderne casinoer normalt operationelle sikkerhedsforanstaltninger som stærke adgangskoderegler for kontoadgang og automatisk detektion af mærkelige logins. Strenge regler for sikker opbevaring: kun visse medarbejdere kan se oplysninger om spillere, og vigtige handlinger skal efterlade spor. Transaktionsovervågning betyder at køre tjek der hjælper med at finde mærkelig betalingsaktivitet og sænke risikoen for svindel. Tip: Klik ikke på verifikations-e-mails eller links til at nulstille din adgangskode som du ikke forventede. Du kan ændre din adgangskode ved at gå til den officielle side, logge ind som normalt og søge efter "password". De fleste licensstandarder kræver også politikker der støtter ansvarligt spil-beskyttelse, såsom identitetstjek og klare måder at håndtere spillerbekymringer på. Dette sikrer at spillersikkerhed ikke bare er et løfte, men et lovkrav for hvordan spillet drives.

Faq

Hvordan indstiller jeg grænser for hvor meget jeg kan indbetale og bruge hos Napoli Casino?

Tag din telefon og gå til dine kontoindstillinger. Lav en daglig, ugentlig eller månedlig indbetalingsgrænse i kr ved at klikke på Indbetalingsgrænser. Det er det samme for alle indbetalinger, og grænsen kan ikke hæves med det samme; enhver forhøjelse skal godkendes af lederen først. Du kan få mere magt ved at indstille en Tabgrænse eller Indsatsgrænse fra den samme menu. Ring bare til Support og vi vil guide dig gennem mulighederne hvis du har brug for hjælp til at indstille de rigtige grænser.

Efter selvudelukkelse eller at tage en timeout, kan jeg stadig få min saldo?

Absolut. Du kan stadig anmode om en udbetaling af tilgængelige midler hvis du indstiller en timeout eller selvudelukkelse. Du vil dog ikke kunne spille eller foretage indbetalinger. Send udbetalingsanmodningen fra Kassen og foretag verifikationen hvis det bliver bedt om. Når du anmoder om en udbetaling, vil du blive tjekket for sikkerhed, bonusrestriktioner og overholdelse af regler. Hvis du har en aktiv bonus der låser en saldo, kan du vælge at give afkald på bonusen og udbetale kontanterne i stedet, så længe du følger bonusreglerne der vises i din konto.

Hvordan fungerer bonusbetingelserne med grænser for ansvarligt spil og udbetalinger?

Der er aldrig et krav om at spille bonusspil. Før du accepterer en bonus, læs vilkårene og betingelserne for at se hvilke spil der er berettigede, hvor meget du kan satse, og eventuelle udbetalingsgrænser. De vil stadig gælde når du har en bonus oven i dine normale grænser. Du kan annullere bonusen hvis du vil udbetale før du opfylder omsætningskravene. Dette vil fjerne bonusmidlerne og, afhængigt af vilkårene, eventuelle gevinster der var knyttet til bonusen. At åbne Bonusser i din konto eller kontakte Support vil hjælpe dig med at forstå din nuværende bonusstatus.

Til udbetalinger og alderskontroller, hvilken slags bevis har du brug for?

For at beskytte spillere, stoppe svindel og sikre at du er mindst den lovlige alder, tjekker vi din konto. Et ID fra myndighederne, bevis for hvor du bor, og bevis for hvordan du vil betale kan blive anmodet om. Tjek at oplysningerne matcher din Napoli Casino-profil. Send ikke følsomme filer gennem offentlige kanaler; upload i stedet filer gennem den sikre verifikationsside. Når du foretager din første udbetaling eller gør noget der forårsager et sikkerhedstjek, vil du normalt skulle verificeres. At bruge din egen betalingsmetode fremskynder godkendelsesprocessen.

Er Napoli Casino lovligt i Danmark, og er det sikkert at spille på min telefon?

Regler i Danmark bestemmer om noget er tilgængeligt. Du skal sikre at du er gammel nok og at du kan spille online casinospil fra hvor du er. Napoli Casino kan tilgås på din telefon gennem en browser, og du kan bruge de samme værktøjer til ansvarligt spil som på din computer hvis registrering er åben i dit område. Brug en stærk, unik adgangskode og brug ikke delte enheder for at holde din konto sikker. Hvis totrinsbekræftelse er tilgængelig, så slå det til. Skift straks din adgangskode og kontakt Support for at stoppe enhver aktivitet på din konto hvis du tror nogen andre er kommet ind uden din tilladelse.

Hvordan begrænser jeg hvor meget jeg kan indbetale og tabe hos Napoli Casino? Kan jeg stoppe indbetalinger hvis jeg tror jeg bruger for meget?

Indstil en daglig, ugentlig eller månedlig indbetalingsgrænse og tabgrænse efter at have logget ind på din konto og gået til "Responsible Gaming". Alle indbetalinger og spil på siden er begrænset. Tag en Afkølingsperiode eller Selvudelukkelse for at stoppe med at foretage indbetalinger og spille spil for altid hvis du har brug for et hårdere stop. For at handle hurtigt, vælg "Indstil grænse nu" fra den samme menu. Efter du bekræfter, foretages ændringen som vist på skærmen. Grænser kan være påkrævet hvis du er i Danmark, afhængigt af reglerne der. Vi viser dig de muligheder der er tilgængelige for din placering i din konto.

Hvilken slags verifikation har jeg brug for for at holde min konto sikker hos Napoli Casino mens jeg selvudelukker?

Absolut. Selvom du selvudelukker, kan du stadig anmode om at kr bliver udbetalt. For at holde din konto sikker, kan vi have brug for at tjekke din identitet før vi lader dig få dine penge, især hvis det er din første udbetaling, en stor en, eller en ændring i din betalingsmetode. Standardtjek inkluderer at vise identitetsbevis (som et pas eller ID) og adressebevis (som en forbrugsregning eller kontoudskrift). De bekræfter også betalingsmetoden (for kort, vis kun de første seks og sidste fire cifre; skjul CVV). Du kan uploade filer i Konto og Verifikation. Udbetalinger foretages efter tjek er færdige, og de kan tage længere tid hvis oplysningerne ikke matcher din profil eller hvis vi har brug for nye dokumenter. Vi kan have brug for at anmode om flere oplysninger fra dig hvis du bor i Danmark for at sikre at vi følger lokale regler og forhindrer svindel.

Bonus

for første indbetaling

1000kr + 250 FS

Switch Language

Danmark